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☆佛顶珠☆艺术☆盆栽/盆景
苗木介绍 包装和运输 售后服务

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包装——专业!
万信培养了专业的包装团队,亚博体育苹果8苗包装技术成熟。
包装流程:亚博体育苹果8苗出土——马上采用保湿包装——将亚博体育苹果8苗根部浸透营养液(营养液为我基地调制)——用保鲜袋、膜进行根部包扎——再进行外部包装,万信统一采用专用纸箱做外包装——包装后进行透气处理。
长达十多年的专业包装技术保证您的苗木在快递途中无损害!
拥有的根部营养培育技术保证亚博体育苹果8苗离地成活时间长达15天以上!
我们可以让亚博体育苹果8苗鲜活的到达您的手中!

物流——快速!
我们统一采用快递送货上门(现场客户自提除外),发货默认快递是宅急送、圆通、优速,如果您有特殊要求,也可以按照您的要求选择快递公司发货。
湖北省外的客户,统一用航空急件发货,一般2-4天能够到达;湖北省内客户采用高速汽运,一般1天就可以到达,最晚2天能到。全国省市级城市1-3天到货;县级及乡镇2-5天到货。
万信与当地大品牌快递公司合作,比一般物流更快速、护理更细心!也可以根据客户需要,指定物流发货,您的满意是我们的目标!
【盆栽】万信为客户提供五星级售后服务——
 
一、送货
1、现场客户:付款后,当天就安排发货。可根据客户要求,将亚博体育苹果8苗打包送到客户指定的发货地点(限咸宁市区以内),还可协助客户叫车。全程包括打包装、装上车、叫车、现场发快递。
2、网络订购:付款后第二天准时安排发货。万信统一采用快递送货上门,发货默认快递是优速、宅急送、圆通。如果您有特殊要求,也可按照您的要求选择快递公司发货。发货后会把快递单号发到您的联系手机上,以便您及时跟踪快递到达情况。
 
二、售后
1、及时、快速的免费退换货服务,具体参考《退换货详情》;
2、客户确认收货后,我们将提供一对一的电话种植教学(30万苗以上,可以协议提供付费现场种植指导;100万苗以上,免费提供现场种植提导);同时免费赠送两套亚博体育苹果8苗种植的视频教程;
3、种植时期,万信客服将会跟踪了解客户的具体问题,并给出相应指导;
4、到施肥、除草、修剪时期,万信客服将会通过短信或是电话提醒您,并给出相应指导;
5、我们将定期在各区域开展免费的亚博体育苹果8种植栽培技术培训,有需要的客户朋友可以免费参加培训;
6、新老客户莅临万信各基地,都将提供免费的亚博体育苹果8树种植技术指导;
7、我们每个月都会对前一个月的客户进行回访,收集客户反映的问题,并及时做出解决方案。
 
三、客服工作标准
1、接听电话:电话响三声之后,必须接听;态度亲切,杜绝粗言粗语;
<2、QQ在线服务:工作时间内,回复客户咨询的时间不能超过5分钟;
3、现场接待:对来到办公楼的客户,必须马上接待,面带微笑,及时奉上茶水;派车接送客户,不能让客户等待超过10分钟。
4、客服业绩和服务质量挂钩,客户朋友对万信客服有任何不满,请拨打投诉电话:15997921730。
 
万信的服务标准在业界是独一无二的,被评为亚博体育苹果8苗木行业的五星级服务。为朋友们提供更好、更贴心的服务是我们努力的方向,还请大家监督!欢迎各位朋友提出意见和建议,万信人将不断努力改进!

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